Viernes, 20 de julio de 2007
Subt?tulo: Diario de una madre desesperada, rabiosa, indignada... (sigue t?)

Qu? peque?os nos hacen las grandes empresas a los consumidores de bien. Nos absorven en su engranaje, al igual que en aquella escena de ?Tiempos modernos? hac?a la m?quina que engull?a a Charlot, un insignificante obrero de f?brica.

As? me sent? ayer en el aeropuerto de M?laga. Acomet?amos la empresa de que mi hijo, menor de edad a?n, viajase s?lo hacia Barcelona al encuentro de sus t?os. Ya nos hab?an informado en la agencia de viajes que a partir de doce a?os los ni?os vuelan como adultos, es decir, sin acompa?amiento de azafatas.

La primera objeci?n fue descubrir que el billete que hab?amos comprado de la compa??a Iberia fue cambiado, a la hora del embarque, por otro vuelo de la compa??a Clirklay sin previo aviso. Al parecer, Iberia vuela con los aviones de dicha compa??a.

Pero lo bueno estaba por venir. A las 11:10 h, aproximadamente, me desped? de mi hijo que pas? a la sala de espera para el embarque, ya que el vuelo part?a a las 12:10 h. Desde ese momento comenzaron a sucederse anuncios de retraso cada media hora; inform?ndoles, cuando eran m?s de las 13:00 h, que el avi?n hab?a sufrido una aver?a en los motores y que no sab?an cuando partir?a el vuelo. A las 14:00 h. les comunican que no se preocupen que les van a dar un almuerzo. Mientras tanto comienzan a llegar los pasajeros del siguiente vuelo a Barcelona, el de las 14:20h, que ya so?aban con coger el primer grupo en el que se encontraba mi hijo. Pero no fue as?. A las 14:30h dieron la orden de embarque del segundo grupo. Aqu? se cre? un momento de desconcierto e indignaci?n entre el pasaje, que no vio justa esta medida, con lo cual algunos pasajeros se colaron con el otro grupo y hubieron de ser devueltos a la sala de espera.

Suma y sigue:
A las 14:45h. me llama mi hijo muy contento porque le hab?an avisado para que embarcase en este pol?mico vuelo. Parece ser que fueron nombrando a algunas personas para completar el pasaje. Le cambiaron el billete por otro y tan feliz. S?lo faltaba contar una hora y media, que es lo que tarda el vuelo M?laga- Barcelona.

Y llegamos al tercer escollo: Una vez en Barcelona, me comenta mi hijo que su equipaje no sale por la cinta, que cada vez va quedando menos gente y su equipaje no aparece, al igual que los de otras personas. Despu?s de mucho, les informan que el equipaje viene en el susodicho avi?n averiado, que tardar?a una hora m?s en llegar y que no pod?an abandonar la estancia hasta que no tuvieran su equipaje. Total, que a las 19:35 h.me llam? de nuevo mi hijo anunci?ndome que por fin se hab?a reunido con sus t?os, concluyendo as? su pesadilla.

Ante todo esto qu? te queda: reclamar. ?Reclamar el retraso, el cambio de billetes, el que tuviese que pagar su propio almuerzo en el avi?n, el sinf?n de llamadas telef?nicas...? ?o la angustia, el desconcierto, la desinformaci?n, el abandono, la impotencia... que sentimos?

Ha sido una nefasta experiencia que esperamos, con el tiempo, se convierta en una an?cdota para compartir con los amigos.

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Tags: mi blog y yo, aeropuerto

Publicado por merchegm @ 1:06  | General
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Comentarios
Publicado por Invitado
S?bado, 21 de julio de 2007 | 13:51
Comprendo tu preocupaci?n y tienes toda la raz?n del mundo!
Pero lo que m?s me molesta es el ego?smo de la gente:
Hace ahora 23 a?os viaj?mos Atenas-Barcelona-Bilbao por Iberia con nuestro hijo mayor de 10 meses. En esa ?poca no se pod?a facturar directamente a destino y ten?amos -aparte del equipaje- que cargar con todo el suministro de una leche concreta debido a sus problemas gastrointestinales. Por una huelga de controladores a?reos no s? d?nde, anularon el vuelo a Bilbao. Anunciaron un vuelo alternativo a Foronda (Vitoria) que est? bastante cerca y alg?n familiar podr?a venir a recogernos en coche...
?Puedes creer que la gente -independientemente de su nacionalidad y status social- empez? a empujar de mala manera y nos dejaron fuera con el beb??
No te sigo contando mi pesadilla porque no viene al caso, pero sigo convencida de que la calidad humana es lo m?s importante para sobrellevar los contratiempos de esta vida y me preocupa que casi nadie habla ya de ella!!!

Leo
Publicado por merchegm
S?bado, 21 de julio de 2007 | 23:16
Precisamente una de las cosas que me produc?a angustia era observar la inquietud de mihijo ante la desinformaci?n. Llega un momento en que ya no sirve de nada que aparezca en una pantalla un retraso que cambia cada media hora. Se necesita informaci?n por parte del personal del aeropuerto.

Efectivamente, los contratiempos pueden ser m?s llevaderos si las personas ponemos de nuestra parte para que as? sea, en este caso los empleados, y los pasajeros por la parte que les toca.
Publicado por Invitado
Viernes, 27 de julio de 2007 | 0:59
Entiendo tu malestar, tu indignaci?n...
He viajado a Lisboa esta semana y he visto como la gente pierde la compostura en las colas, en las cintas del pasaje...
De todas formas, como bien dices, espero que este suceso sea una an?cdota de las que pasan al historial familiar. Es mejor edulcorar el recuerdo de esta situaci?n y desdramatizarlo. Tu hijo lo agradecer? en un futuro.

Lu

(por cierto, dej? mis felicitaciones en el post anterior sin firmar. Sigo diciendo que me gusta pasear por Educadultos y conversar. Buen verano, Merche)
Publicado por Invitado
Domingo, 29 de julio de 2007 | 21:19
?Ay, Merche! No me asustes, que la semana que viene vuelo con Clickair Barcelona - M?laga.

No s? si te coment? que mis padres son originarios de Sierra de Yeguas, y vamos a pasar con ellos unos d?as en una casa que tienen de veraneo.

Unos vienen, otros van. Un beso.

M? Jos? Reina
Publicado por merchegm
Domingo, 29 de julio de 2007 | 23:41
Gracias, Lu. A m? tambi?n me gusta pasear contigo.
Por cierto, mi hijo ya est? de vuelta (esta vez s?lo con una hora de retraso) y, efectivamente, todo ha quedado reducido a una an?cdota.

Te deseo buen viaje, M? Jos?. Si sigues en Sierra de Yeguas durante la segunda quincena de agosto,te invito a la feria de Campillos. All? estar? para esa fecha (ya sabes somos vecinas). Besos para ti y para los serranos.
Publicado por C.i.v.i.l.i.s
Domingo, 05 de agosto de 2007 | 11:15
Pues yo veo que fueron listos al colar al segundo grupo antes que al de tu hijo. De esta forma s?lo ten?an un grupo de encabronados en vez de a dos. Es una maniobra de marketing estupenda, pero claro, ?ticamente dudosa, discutible al menos.

Yo creo que Leo acierta en el verdadero problema: la educaci?n de la gente. Los espa?oles tenemos fama de aut?nticos maleducados. Y es verdad, lo somos y mucho, pero cuidadito con los modositos extranjeros.

Lo bueno de viajar es que te das cuenta que todos son unos cerdos. Se nota en los aeropuertos, donde se dice expl?citamente que las familias han de embarcar primero, pero se la suda.

Quiz?s los orientales se llevan la palma. Recuerdo un vuelo en el que, al anunciarse que faltaba media hora, todos los chinos se levantaron de su asiento a coger su equipaje. ?Qu? pasa, que ellos se bajanban antes de aterrizar? Lo que pasa es que los orientales tienen disculpa, en su tierra, como dejen pasar a uno, ya no pasan. Son muchos.
Publicado por C.i.v.i.l.i.s
Domingo, 05 de agosto de 2007 | 11:23
Ah, y los europeos. Los educados y c?vicos europeos.

Harto estoy de verles colarse con todo el morro en las colas de autobuses. De no dejar salir cuando se abre la puerta del ascensor y quieren entrar. ?Qu? pasa, que la carne de cerdo es incorp?rea?

Los que viajan solos quieren encontrarse a s? mismos. Y lo hacen, son un saco de egoismo con patas y est?n donde no se les conoce. No hay raz?n para disimular.

Los que viajan en familia, ciudado. El jefe del clan debe velar por su manada. Arrasar? lo necesario para que los suyos puedan repantigarse bien.

Cuidado, que es adictivo. Recuerdo un crucero por el Mediterr?neo, lleno el barco de espa?oles. Los ?ltimos d?as decid? comportarme como ellos, ah, fue una liberaci?n. Me sent? volver a las cuevas de nuestros ancestros, fue el d?a que me zamp? cuatro platos seguidos de gambones antes que nadie y mir? luego con satisfacci?n y llena la tripa las largas colas que se formaron.

Pero prometo, la pr?xima vez, no liberar a la bestia.
Publicado por merchegm
Lunes, 06 de agosto de 2007 | 1:00
Pues s?, al parecer, a los espa?oles se nos tacha de maleducados o que tenemos menos civismo en comparaci?n con otros pa?ses europeos. Sin embargo, somos m?s abiertos y espont?neos a la hora de socorrer a alguien en apuros, por ejemplo, que los ingleses, m?s cerrados e individualistas, pasan ol?mpicamente de alguien que se cae al suelo, alegando que si intervienen pueden ser denunciados por da?os y perjuicios (siguiendo con los ejemplos).Esta es una cuesti?n cultural.

?Pero la mala o buena educaci?n tiene alguna relaci?n con el aspecto cultural de un pa?s? ?o es algo consustancial con el ser humano?
Publicado por C.i.v.i.l.i.s
Lunes, 06 de agosto de 2007 | 8:38
Evidentemente hay 2 ego?smos muy marcados. El propio y el de clan. Luego hay pa?ses con un marcado sentimiento nacional, como, por supuesto Inglaterra o los t?picos franc?s y norteamericano.

El procuparse por el pr?jimo es algo muy secundario. Si bien es cierto que generalizar conlleva injusticias, hay que admitir que tiene repercusiones sociales destacables.

Por ejemplo, ese car?cter ingl?s que mencionabas ha hecho de scotland yard una de las polic?as m?s efectivas de la historia. Ello es debido a que los agentes no pod?an obtener informaci?n del vecindario cuando ocurr?a alg?n cr?men, pues la gente pasaba ol?mpicamente de la vida de los dem?s. Hab?a pues, que buscar otro tipo de pruebas m?s cient?ficas.

En Espa?a, evidentemente, no falta la t?pica se?ora o se?or que sale en las noticias largando todo y m?s de su vecino criminal. Que si sacaba el perro a tal hora, que si paseaba todos los d?as a cual, que si ten?a los calzoncillos agujereados (de verlos en el tendedero), etc.
Publicado por C.i.v.i.l.i.s
Lunes, 06 de agosto de 2007 | 8:42
qu? pesadez esto de tener que partir los comentarios.

Sobretodo porque solo me quedaba la postilla final.

Decir que lo que m?s me llam? la atenci?n en China fue, sobretodo, los chinos. Son otra cosa distinta. Si se tienen que re?r en tu cara lo hacen, si te tienen que mirar de arriba abajo no se cortan, incluso en los urinarios de un aeropuerto, mientras mingitaba, el chinito de al lado me miraba mi cosita por encima del separador. A punto estuve de mojarle los pies en un gesto vengativo y poco educado. Y m?s que podr?a decir.